- Сообщения
- 580
- Реакции
- 441
Salesforce активно внедряет искусственный интеллект, поручая ему значительную часть задач. По словам CEO компании Марка Бениоффа, сейчас нейросети выполняют от 30% до 50% всех рабочих процессов. Об этом сообщил Bloomberg.
ИИ задействован в разработке программного обеспечения и обслуживании клиентов. Такой подход позволяет Salesforce снижать потребность в новых сотрудниках и экономить ресурсы. При этом сама компания продвигает ИИ-решения для автоматизации клиентской поддержки, которые, по словам Бениоффа, уже достигли 93% точности.
«Мы должны понять, что теперь искусственный интеллект способен брать на себя то, что раньше делали люди. Это дает возможность сосредоточиться на более ценных задачах», — отметил глава Salesforce.
Еще в 2000-х компания совершила революцию на рынке, предложив бизнесу работать с клиентами через облако. Сегодня Salesforce снова на волне прогресса — но уже за счет ИИ.
Аналогичные тенденции есть и у других гигантов: например, CEO Microsoft Сатья Наделла недавно рассказал, что 20-30% их кода теперь пишут нейросети. На этом фоне растут и опасения: британские профсоюзы ранее предупреждали, что ИИ может оставить без работы миллионы человек.
