- Сообщения
- 1.638
- Реакции
- 3.262
Сколько раз на работе или в личной жизни ты слышал совет, как найти компромисс? Звучит просто и вроде бы понятно, но, когда переходишь непосредственно к процессу переговоров, оказывается, что все намного сложнее. С одной стороны, присутствует желание выторговать наиболее удобные для себя условия. С другой — часто упускается из виду важный нюанс. Некоторые проблемы имеют эмоциональный характер и не могут быть решены исключительно логикой.
Что не является компромиссом
Прежде всего нужно определиться с понятием. Часто случается так, что в ходе поиска компромисса человек пытается убедить своего партнера в превосходстве своего плана действий. Естественно, эта тактика натыкается на равноценное противодействие. Переговоры заходят в тупик, ведь никто не желает уступать, уходя от своих интересов непропорционально далеко или отказываясь от них полностью.
В такие моменты разговор обретает черты софистических дебатов. Где ставка делается не на общие интересы, а на личные ораторские качества. Переговорщики не пытаются учитывать пожелания противоположной стороны, стремясь к единоличной победе. На этой почве возникают ссоры, а общая ситуация только ухудшается. Создается впечатление, что вы уже попробовали найти приемлемый выход из тупика и теперь все возможности исчерпаны. Между тем компромисс — это соглашение, основанное именно на взаимных уступках. Все прочее является обычным спором с аргументами и доводами, победителями и проигравшими. Разобравшись с формулировкой, можно перейти к правилам поиска компромиссов.
Первое правило — вы против проблемы
Нужно отбросить всякие состязательные элементы и вспомнить, что в процессе поиска компромисса два человека объединяются против общей проблемы. Суть проста: у вас возникли разногласия, вы вместе оказались в тупике и пытаетесь найти выход. Обсуждение вариантов дальнейших действий — это теоретическая часть, поэтому не нужно бояться сделать шаг назад. Такое движение ни к чему не обязывает, но позволяет расширить перспективу, взглянуть на реакцию партнера и встречные предложения с его стороны.
Взаимные уступки ослабляют позицию каждой стороны, но в случае успеха позволяют получить выгоду всем участникам договора. Видя, что беседа превращается в спор и снова заходит в тупик, будет не лишним напомнить о своей заинтересованности в совместной работе или другом взаимодействии, но с учетом определенных деталей. То есть существуют некоторые обязательные условия, которые не могут быть проигнорированы, все остальные пожелания являются фигурами для размена. Здесь главное помнить, что никто не станет менять ферзя на пешку.
Взаимные уступки ослабляют позицию каждой стороны, но в случае успеха позволяют получить выгоду всем участникам договора. Видя, что беседа превращается в спор и снова заходит в тупик, будет не лишним напомнить о своей заинтересованности в совместной работе или другом взаимодействии, но с учетом определенных деталей. То есть существуют некоторые обязательные условия, которые не могут быть проигнорированы, все остальные пожелания являются фигурами для размена. Здесь главное помнить, что никто не станет менять ферзя на пешку.
Второе правило — определение обязательных условий
План, подвергнутый критике, или желание, остающееся неудовлетворенным, кажутся чем-то целостным. Однако они состоят из множества отдельных деталей, которыми можно манипулировать, сохраняя общий облик задуманного. Для примера возьмем летнюю поездку на море, которое вроде бы давно надоело, но никогда не бывает лишним. Поэтому поступает ответное предложение — поход в горы. Кажется, это исключающие вещи, но что, если пройти через горы к морю? Можно уместить в отпуск сразу две поездки, если сократить срок пребывания как на море, так и в горах.
Примерно так же большинство других проблем имеют альтернативное решение. Важно только определиться с первоочередными потребностями. Тебе нужно море, и точка, но не обязательно на неделю или в дорогом отеле. В данном случае логистика и финансы являются полем для дискуссий и поиска компромиссного решения.
Только определившись с действительно обязательными условиями для обеих сторон, можно найти выход из тупика. Такая разбивка желаний на категории придает гибкости. Представь три варианта своего плана. Идеальный — тот, когда все происходит точно так, как тебе хочется. Хороший — план, где сохраняется большая часть задуманного, но отдельные детали приносятся в жертву обстоятельствам. Удовлетворительный же оставляет только принципиальные вещи на месте. Принципиальным стоит считать то, без чего сама задумка перестает существовать.
Третье правило — мозговой штурм
Это коллективный процесс с обязательным вовлечением всех заинтересованных сторон. Чем больше людей и, соответственно, интересов, тем сложнее поиск решения. Определившись с обязательными для каждой стороны условиями, пора переходить к составлению планов. Стоит проработать сразу несколько потенциально приемлемых решений. Это позволит не зацикливаться на чем-то одном, перенося отдельные детали из одного плана в другой.
Второе важное преимущество наличия нескольких планов заключается в самой демонстрации гибкости. Стороны открыты для дискуссии и действительно желают найти выход. Логика довольно быстро исчерпает себя, и это неплохо. Следом включится творческий подход, выдающий нестандартные предложения, которые следует разбивать на составные части. Не отмахивайся от обсуждения деталей, которые тебе кажутся малозначимыми. Совсем не исключено, что они крайне важны для партнера.
Второе важное преимущество наличия нескольких планов заключается в самой демонстрации гибкости. Стороны открыты для дискуссии и действительно желают найти выход. Логика довольно быстро исчерпает себя, и это неплохо. Следом включится творческий подход, выдающий нестандартные предложения, которые следует разбивать на составные части. Не отмахивайся от обсуждения деталей, которые тебе кажутся малозначимыми. Совсем не исключено, что они крайне важны для партнера.
Четвертое правило — переходи к действиям
Определившись с обязательными условиями, выбрав наиболее удовлетворительный для всех сторон план действий, необходимо переходить к реализации, в противном случае найденный компромисс будет побежден сомнениями. Помни, что каждый участник переговоров пошел на нежелательные уступки, а значит, может в любой момент передумать и потребовать пересмотра решения. Это отбросит вас в самое начало процесса, что заставит снова блуждать по лабиринту.
Пускай решение будет неидеальным, оно все равно лучше полного отсутствия компромисса. Возможно, сейчас одна из сторон делает большие уступки, но это станет аргументом в следующий раз. Ты согласился на неравноценный обмен интересами сегодня, поэтому вправе настаивать на взаимности в будущем. Не воспринимай компромисс как некую финальную точку. Если люди нашли удовлетворительное решение общей задачи, скорее всего, их взаимодействие продолжится.
